Søg resultatSøg under resultater
Politik for returnering
HVAD ER JERES RETURPOLITIK?
- *Hvis du ombestemmer dig, kan du returnere varer inden for 14 dage efter levering og få pengene tilbage. Alternativt accepterer vi returnering til butikskredit eller ombytning inden for 30 dage efter levering.
- For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den, og i den originale emballage. Den må ikke være brugt, vasket eller ændret på nogen måde. Varerne må ikke have mærker, skader, lugt eller hår og skal være i original stand, ellers vil returneringen/ombytningen blive afvist.
- Vi forbeholder os ret til at afvise returneringer, der modtages efter udløbet af 30-dages fristen, eller for varer, der ikke returneres til os i deres oprindelige stand.
- Sokker og undertøj kan kun returneres, hvis de er fuldt forseglede og i deres originale emballage.
- Alle varer købt under udsalg er kun berettiget til ombytning og butikskredit.
- Se den fulde returpolitik her.
HAR DU MODTAGET EN DEFEKT VARE?
We are sorry that you received a faulty item!
Please contact customer support here and provide photo evidence of the fault and we will work quickly to get this resolved for you.
Please do not return any damaged goods unless advised by a member of our support team, it may result in a slower resolution time.
All claims for parcels arriving damaged or incorrect must be made within 24 hours of the delivery date.
RETURNS INFORMATION
If something isn’t quite right, you can return your item within our returns window by registering it through our returns portal. The portal guides you step by step and confirms everything you need.
For international orders, returns are sent back using a courier of your choosing, giving you flexibility over how you send your item.
Once your return reaches our warehouse, we’ll process it within 10 working days.
*View full returns policy here.
Sådan foretager du en returnering
Trin 1
Go to our return portal, (click on Make A Return below)
Trin 2
Go to our return portal, (click on Make A Return below)
Trin 3
Go to our return portal, (click on Make A Return below)
Trin 4
Securely package your item and send it back to us.